金马会平台品质直播兴起直播电商行业如何突破“刻板印象”？

　　日前，《直播电商行业高质量发展报告（2023—2024年度）》蓝皮书研究成果发布。蓝皮书提到，随着直播电商行业的发展，行业的质量管理也逐渐得到重视。平台治理规则的演进、行业自律的加强以及直播企业在产品和服务质量上的持续提升，成为行业持续健康发展的重要保障金马会平台。

　　直播电商自诞生以来，经历了从粗放到精细、从娱乐到品质的转型。随着消费者对产品和服务质量的要求日益提高，直播电商行业开始注重品质和用户体验。

　　上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师称，直播间增加可看性内容能够提升消费者信任。通过提高直播间内容的质量，可以与消费者建立更加紧密的联系，让消费者产生更多的共鸣。根据研究，电商直播情境下，互动性、信任性和价值性均正向影响感知价值，进而影响消费者黏性。

　　如“双十一”前夕，李佳琦直播间自制综艺《新所有女生的offer》上线，节目中首次引入用户现场互动环节，并邀请专业达人智囊团与行业专家团加入，将更多独到见解与行业资讯分享给屏幕前的消费者；交个朋友淘宝直播间推出首个国产货运航天飞机“昊龙”，冲上了淘宝热搜；在TVB识货直播间，经典港剧《冲上云霄》中的演员朱晨丽现身，在飞行场景中沉浸式为“祥云”AS700科普带货。

　　为何在直播间增加可看性内容能提升消费者信任？上海正策律师事务所律师董毅智分析，直播间透明度提升，通过展示产品的实际使用效果和详细讲解，消费者可以更直观地了解产品。其次是互动性的增强，让消费者提出的疑问能得到即时解答，增加信任感。最后是教育性内容，即通过教育消费者如何使用产品或产品背后的故事，可以增加产品的吸引力和信任度。

　　围绕消费者，品质直播与行业合规发展是相辅相成的。品质直播的核心在于主播的专业能力和商品的品质管控，这本身也是合规监管的要求所在。

　　品质直播不仅要求直播内容具有吸引力和专业性，还要求直播过程中的商品和服务、主播的行为及言论均符合法律法规和行业标准，保障消费者权益。“增加可看性内容确实可以增强信任，但更多的还是需要重视商品的品控，提升专业度。目前具有一定规模的直播机构都有一套完整的选品规范和标准，成熟的货架电商平台也有相应的机制来约束主播和商家。”百联咨询创始人庄帅说。

　　目前金马会平台，淘工厂联合星厂牌为火锅底料发布“产业带品质联盟标准”，主播烈儿宝贝获得淘工厂“厂牌星推官”称号，打造出多款成交超百万爆款商品；美腕则在今年推出“美ONE优选”品牌，打着“努力让美ONE和旗下所有直播间成为消费者长期认可和信赖的‘产品严选官’”的口号；交个朋友也将选品视为重中之重，搭建了以“品质货盘+专业直播间”的协同模式丰富直播体验，其自主研发的直播业务中台“朋友云”系统将智能选品效率提升了10倍以上。

　　董毅智表示，品质直播可以提升消费者信任和品牌形象，而合规发展确保直播活动的合法性和可持续性。MCN机构和主播还应该为直播活动建立标准操作流程，确保所有活动都符合规定；对主播进行专业培训，提高他们的法律意识和职业道德；对直播内容进行严格审核，确保内容健康、积极，不违反任何规定；重视消费者反馈，及时处理消费者投诉，保护消费者权益。

　　值得关注的是，品质直播间正见证着国货的突围。在今年“双十一”期间，大国重器亮相，国货品牌曝光度提升，众多主播达人都在直播间里卖国货。截至11月11日零点，淘宝直播成交破亿直播间超过100个，多个国货品牌同比增长超100%。“双十一”期间，李佳琦直播间产品链接总数超过了4000个，其中国货产品链接占比超过了60%。

　　庄帅表示，从年轻一代的消费观念来看，国货品牌占比一直在上升。国货品牌相较于国际品牌，在决策效率上更高，在产品研发方面也更符合国人的审美和生活习惯，各大电商平台也加大了对国货品牌的支持力度。

　　李旻也认为，国货品牌在头部直播间占比的提升，反映了消费者对国货品牌的认可和信任度在增加。也表明国货品牌在产品质量、创新能力以及市场竞争力上的显著提升，得到了市场及消费者的认可，同时也反映了消费者对本土文化和品牌的自信，特别是在年轻消费者中。金马会娱乐APP登陆金马会娱乐APP登陆